DISEÑO DE EXPERIENCIAS

Nuestra consultoría ofrece soluciones diseñadas específicamente para cada cliente, como un traje a la medida.

Durante 3 meses trabajaremos de la mano diseñando tu propia experiencia de servicio la cual te permitirá destacar de tus competidores, establecer relaciones duraderas con los clientes, poder convertirlos en clientes recurrentes y tener menos costos.

Este diseño se abordará desde el primer punto de contacto del cliente hasta la post venta y fidelización, incluyendo la marcha blanca, la implementación, las capacitaciones necesarias para el cambio cultural que ocurre al interior de los equipos, las reuniones de trabajo donde se desarrollan las nuevas formas de liderazgo, control y detección de cuellos de botella, para finalmente formalizar todo este proceso por medio de la entrega física de un Manual de Experiencia de Servicio.

Además, garantizamos resultados medibles y comprobables mediante un acompañamiento continuo y transparente, asegurando que cada cliente vea el impacto tangible de nuestras soluciones en su negocio.