¿Qué pasa cuando unes estrategia, experiencia y emoción en un solo lugar? Pues, lo que pasa es un primer semestre lleno de historias reales, clientes que confían y contenido que realmente conecta. ¡Y quiero compartir todo esto contigo!
En estos seis meses pasaron muchas cosas. Lanzamos, relanzamos, acompañamos, aprendimos (¡y muchísimo!) y crecimos juntos. Y lo más bonito es que MaCossio no es solo una marca, es una comunidad. Y sé que muchas personas como tú están creando sus propios caminos, y eso me inspira a compartir cómo se construyen las cosas, de verdad.
Tuve el honor de escribir un artículo para la Revista deCEO titulado “Volver a lo Humano: La Atención al Cliente que Deja Huella.” Fue una invitación a cambiar el foco: poner primero las relaciones, no solo las métricas.
Facilité una charla-taller titulada “Vínculo Humano sin Perder Formalidad” con el equipo de FEX, y también estuve en la Comunidad deCEO con una charla online sobre cómo convertir la atención al cliente en una estrategia relacional concreta. Hablamos de “Clientes que se quedan, ventas que crecen.”
Y una de las sorpresas más lindas del semestre: ¡salí en la portada de la Revista deCEO! Con una frase que lo resume todo: “Sin Clientes NO Existimos.”
En este primer semestre lanzamos productos digitales que no solo quedan en teoría. Los diseñamos para que sean herramientas prácticas, que puedas usar, aplicar y ver resultados inmediatos en cómo vendes, atiendes y conectas:
También regalamos contenido valioso, directo y descargable para hacer el cambio ahora mismo:
Cada uno de estos recursos está pensado para pasar de la idea a la acción. ¡Porque el conocimiento solo sirve si se aplica!
Este semestre tuve la oportunidad de acompañar a marcas que están haciendo cosas increíbles, ayudándolas a transformar su atención al cliente y sus estrategias de fidelización:
Cada proyecto fue único, pero con un punto en común: entender que atender no es solo responder, sino construir una relación auténtica.
Este año también relancé mi sitio web, dándole una estructura clara, contenido actualizado y un espacio para compartir mis blogs, recursos y productos.
Y llegamos a LinkedIn, donde ya somos más de 2.230 personas conectadas, todas con el enfoque de una atención más humana, fidelización auténtica y ventas sin presión.
En Instagram, la comunidad sigue creciendo: más de 17.700 personas que comparten la misma creencia: vender sin presionar y atender con humanidad es posible.
Este semestre me enseñó que, a veces, el cliente es quien te muestra lo que necesita comprar, aunque tú creas que estás vendiendo otra cosa.
Aprendí que personalizar no es decir “sí” a todo, sino tener la estructura y claridad para guiar a tu cliente sin perder tu esencia.
Y que vender con alma, con estrategia y con humanidad no es un sueño, ¡es una práctica que se puede aplicar todos los días!
Lo que se viene para el segundo semestre es emocionante: ¡más productos, nuevos servicios, herramientas, lanzamientos y experiencias para ayudarte a vender sin presionar, fidelizar sin forzar y atender sin agotarte!
Este blog no solo es una vitrina de lo que hicimos, también es una forma de agradecer. Gracias por estar, por confiar, por recomendar, por compartir, por escribir y por hacer esto posible.
Esto recién comienza. Y lo mejor de todo: no lo estoy haciendo sola.
Con cariño,